IT Support L1

• Atención de HelpDesk (Soporte Nivel 1): Resolución de incidencias básicas de forma remota y presencial (software de oficina, problemas de impresión, conectividad de red y periféricos).
• Residente en Pólizas de Mantenimiento: Cobertura de guardias presenciales en sitios de clientes de NEGIT IS (estancia Full Time o Half Day) para asegurar la continuidad operativa del cliente.
• Ejecución de Mantenimiento Preventivo: Realizar limpieza física y lógica de equipos de cómputo, actualización de sistemas y diagnóstico preventivo de hardware (SSDs, memorias, etc.).
• Apoyo y Supervisión de Instalaciones: Asistir en la implementación física de proyectos de infraestructura (CCTV, Redes y APs) y supervisar el trabajo de personal externo/freelance para asegurar los estándares de calidad de la empresa.
• Gestión de Inventario y Entregas: Control de stock de materiales técnicos y entrega/instalación de equipos de cómputo en renta con clientes finales.
• Documentación de Servicio: Elaborar bitácoras diarias de actividades y reportes técnicos sencillos sobre las visitas realizadas.

Información Adicional: